Resztoratív konfliktuskezelés

A konfliktus nem probléma.
Lehetőség a fejlődésre.

A kör erejével segítek helyreállítani a párbeszédet – szervezetben, családban, közösségben.

Ingyenes konzultáció kérése
↓

Szolgáltatások

Miben segíthetek?

Szervezeti konfliktuskezelés

Vezető-beosztott viták, csapaton belüli feszültségek, kirekesztés, kommunikációs elakadások. Resztoratív körökkel helyreállítom az együttműködést.

Részletek →

Családi mediáció

Válás, örökösödés, szülő-gyermek konfliktusok. Biztonságos teret teremtek, ahol mindenki meghallgatásra talál.

Részletek →

Közösségi mediáció

Iskolai, szomszédsági és civil szervezeti viták. A resztoratív kör-modellel visszahozom a párbeszéd kultúráját.

Részletek →

A resztoratív folyamat

Hogyan működik?

01

Feltárás

Ingyenes beszélgetésben megismerjük a helyzetet. Felmérjük, egyéni mediáció vagy resztoratív kör a megfelelő út.

02

A kör

A resztoratív kör-modellben mindenki meghallgatásra talál. Megismerjük egymás nézőpontjait, szükségleteit és érzéseit – nincs alá-fölérendeltség.

03

Megújulás

Közösen kidolgozott megállapodás születik. Visszajelző körrel ellenőrizzük, hogy a változás tartós legyen.

Fiáth Judit – resztoratív mediátor

Rólam

Fiáth Judit

Közgazdász végzettséggel kezdtem – kis- és középvállalatok pénzügyi vezetőjeként dolgoztam évekig. Három gyermekem születésével a humán terület felé fordultam: elvégeztem a kommunikáció szakot, mélyültem az önismeretben és a pszichológiában.

A Pázmány Péter Katolikus Egyetem mediátor szakán találtam meg a hivatásomat. Missziómnak tekintem, hogy a szervezeti kultúra része legyen a tudatos konfliktuskezelés.

Igazságügyi Minisztériumban bejegyzett diplomás mediátor
Közgazdász és bölcsész (kommunikáció) végzettség
Resztoratív szemléletű konfliktuskezelő szakember
PPKE Mediátor szak – 4 féléves képzés
„A kör az egység szimbóluma – közösen felelünk a probléma kialakulásáért, és a megoldásban is közös a felelősségünk. Mindenki látja a másikat, mindenkinek van szava, mindenkit meghallgatnak."

A resztoratív kör az őslakos indián kultúrából ered. Ma is működő gyakorlat – szervezetekben, iskolákban, közösségekben.

Tapasztalatok

Akik már megtapasztalták

„A csapatunk szétesett volna. A resztoratív kör után végre megértettük egymás nézőpontját – két ülés után teljesen más lett a hangulat."

— HR vezető, szervezeti mediáció

„Hazaviszem ezt a módszert – teljesen más teret ad a kommunikációnak. Átláthatóbbak lettek a problémáink."

— Résztvevő, munkahelyi kör

„Először féltem megnyílni. A kör végén mindenki jó érzéssel távozott – ez önmagáért beszél."

Gyakori kérdések

GYIK

A resztoratív szemlélet az egyén és a közösség kapcsolatáról szól. Megismerjük egymás nézőpontjait, szükségleteit és érzéseit – ezáltal erősebb közösséget hozunk létre. Nem a büntetés a cél, hanem a helyreállítás.

A klasszikus mediáció két fél közötti közvetítés. A resztoratív kör-modell kisebb közösségeket (8-10 fő) von be, ahol minden érintett meghallgatásra talál. Ez mélyebb megértést és tartósabb változást eredményez.

Körben ülünk, nincs alá- és fölérendeltség. Mindenki szót kap, mindenkit meghallgatnak. Facilitátorként biztosítom a bizalmi légkört és az érzelmi kontrollt. Egy foglalkozás kb. másfél óra.

Semmi gond – maradhat inaktív. A tapasztalatom szerint végül mindenkinek jólesik megnyílni, de senkit nem kényszerítünk. A biztonságos tér mindenkit a saját tempójában enged megszólalni.

Az első konzultáció ingyenes. A folyamat hossza az ügytől függ – jellemzően proaktív (döntés-előkészítő) és reaktív (visszajelző) körökkel dolgozunk. A részletekről az első beszélgetésben egyeztetünk.

Minden vezetőnek és HR-szakembernek, aki tudatos konfliktuskezelést akar. Családoknak, ahol elakadt a kommunikáció. Közösségeknek, ahol a viták megmérgezik a mindennapokat. Mindenkinek, aki hisz abban, hogy a konfliktus lehetőség.

Kapcsolat

Beszéljünk!

Az első konzultáció ingyenes és kötelezettségmentes.