Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
A kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokról, a GDPR 13. cikke alapján.
konfliktusvezetes.hu
Hatályos: 2026. október 18-tól
Ez a tájékoztató elmondja, hogy mi történik a személyes adataival, ha a honlapon keresztül, e-mailben vagy telefonon felveszi velem a kapcsolatot. A tájékoztatót az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (az (EU) 2016/679 rendelet, röviden: GDPR) 13. cikke alapján készítettem.
1. Ki kezeli az adatait?
| Adatkezelő | EXPERT MANAGEMENT CONSULTING Gazdasági és Informatikai Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (EXPERT MANAGEMENT CONSULTING Kft.) |
|---|---|
| Jogállás | korlátolt felelősségű társaság |
| Székhely / levelezési cím | 1028 Budapest, Fenyőerdő utca 14. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-569423 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 12249604-2-41 |
| Képviselő | dr. Fiáth Attila ügyvezető |
| Kapcsolattartó, a szolgáltatást nyújtó szakember | Fiáth Judit, resztoratív szemléletű mediátor, munkahelyi mentálhigiénés szakember |
| info@konfliktusvezetes.hu | |
| Telefon | +36 20 937 8355 |
| Honlap | https://konfliktusvezetes.hu |
| Adatvédelmi tisztviselő | Nincs kijelölve. |
Adatkezelési kérdésben a fenti e-mail-címen vagy postai címen érhet el.
A szolgáltatást a kft. nevében személyesen Fiáth Judit, resztoratív szemléletű mediátor, munkahelyi mentálhigiénés szakember nyújtja. A megkereséseket ő olvassa és válaszolja meg. Ebben a tájékoztatóban az egyes szám első személy (például „kezelem”, „válaszolok”) az adatkezelő nevében eljáró Fiáth Juditra utal. Ahol ez a tájékoztató Fiáth Judit saját nevén végzett közvetítéséről szól, ott őt név szerint említi.
Kvtv. szerinti közvetítői eljárás (mediáció). A közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvény (Kvtv.) szerinti közvetítői eljárást nem a kft. folytatja: ezt Fiáth Judit saját nevén, a közvetítői névjegyzékben szereplő közvetítőként (névjegyzéki azonosító: K001620) végzi. Az ilyen eljárásban kezelt adatok adatkezelője Fiáth Judit, nem a kft. Ezeket az adatokat a kft. adataitól elkülönítve kezeli, a kft. (így annak ügyvezetője) nem fér hozzájuk.
Ez a tájékoztató akkor is vonatkozik Önre, ha a honlapon, e-mailben vagy telefonon mediációról érdeklődik: a kapcsolatfelvétel során az adatkezelő a kft. Ha a megkeresése alapján Kvtv. szerinti közvetítői eljárás kezdeményezése merül fel, a kft. a nevét, az elérhetőségét és a megkeresés lényegét átadja Fiáth Juditnak mint önálló adatkezelőnek (7. pont). Ő az eljárásban kezelt adatokról legkésőbb az első kapcsolatfelvételkor saját adatkezelési tájékoztatót ad. Egészségi vagy lelki állapotra vonatkozó információt az átadás nem tartalmaz.
Fiáth Judit elérhetősége közvetítőként: 1028 Budapest, Fenyőerdő utca 14., e-mail: info@konfliktusvezetes.hu.
2. Röviden
- A szolgáltatásaimat kizárólag cégeknek és más szervezeteknek nyújtom.
- A honlapon egyetlen helyen adhat meg adatot: a kapcsolatfelvételi űrlapon.
- Az adatait csak arra használom, hogy válaszoljak a megkeresésére, és egyeztessünk arról, hogy a kért segítség (mediáció, resztoratív kör, egyéni konzultáció) megvalósulhat-e. Ha Kvtv. szerinti mediációt kér, a megkeresését Fiáth Juditnak mint közvetítőnek adom át (1. pont).
- Hírlevelet nem küldök, az adatait nem adom el, és reklámcélra nem használom.
- A honlap nem tárol és nem olvas ki semmilyen adatot az Ön eszközén: nem használ sütit (cookie-t) vagy hasonló technikát, látogatottságmérést, követőkódot, külső betűtípust vagy beágyazott külső tartalmat. Részletek a 9. pontban.
- Kérem, az üzenetben ne írjon egészségügyi adatot, és más személyek (például kollégák) adatait se adja meg. Erről a 4. pontban olvashat bővebben.
3. Milyen adatokat, mire és milyen jogalapon kezelek?
3.1. Kapcsolatfelvételi űrlap (főoldal és a /kapcsolat/ oldal)
| Adat | Kötelező? |
|---|---|
| Téma (Mediáció / resztoratív kör, Egyéni konzultáció, Még nem tudom) | igen, egy lehetőséget választani kell |
| Név | igen |
| E-mail-cím | igen |
| Telefonszám | nem |
| Üzenet („Röviden, miben kér segítséget”) | igen |
| Hozzájárulás az egészségi vagy lelki állapotra vonatkozó információ kezeléséhez (4.1. pont) | nem |
Cél: a megkeresés megválaszolása, és egyeztetés arról, hogy a kért szolgáltatás (mediáció, resztoratív kör, egyéni konzultáció) igénybe vehető-e, milyen keretek között és mikor (időpont-egyeztetés), és ha Ön Kvtv. szerinti közvetítői eljárást (mediációt) kíván kezdeményezni, a megkeresés átadása Fiáth Juditnak mint önálló adatkezelő közvetítőnek (1. és 7. pont).
Jogalap: A szolgáltatásaimat kizárólag cégeknek és más szervezeteknek nyújtom; a szerződést mindig a szervezettel kötöm, magánszemélyekkel nem szerződöm.
A jogalap ezért a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis az adatkezelő (EXPERT MANAGEMENT CONSULTING Kft.) jogos érdeke: hogy a megkereséssel érintett szervezet kapcsolattartójával, vezetőjével vagy munkatársával kommunikáljon, és egyeztessen a megbízás lehetőségéről és kereteiről. Jogos érdek az is, hogy a megkeresést az Ön kérésének megfelelő szolgáltatóhoz irányítsam. Ez akkor is így van, ha egy szervezet nevében ír (például vezetőként vagy HR-munkatársként), és akkor is, ha vezetőként vagy munkatársként a szervezete által igénybe vett vagy igénybe venni tervezett szolgáltatás kapcsán keres meg. Ön ezzel ésszerűen számolhat, hiszen maga keresett meg, és csak az ehhez szükséges adatokat kezelem. A megkeresésekhez a kft.-n belül csak Fiáth Judit fér hozzá; a Gmail-továbbítás miatt a levelek a Google rendszereibe is bekerülnek (7. pont). Az adatokat a kft. más tevékenységeihez nem használjuk fel.
Ha munkatársként saját kezdeményezésből ír, és a szervezete még nem rendelt tőlem szolgáltatást, a megkeresés tényét és tartalmát a munkáltatójával nem közlöm, és a munkáltatóját csak akkor keresem meg, ha Ön ezt kifejezetten kéri.
Ha magánszemélyként, szervezeti háttér nélkül keres meg, röviden válaszolok, és ha tudok, más segítséget javaslok. Ebben az esetben is a fenti jogos érdek a jogalap (a megkeresés megválaszolása), és az adatait a 6. pontban írt rövidebb idő után törlöm.
Az űrlap jelölőnégyzete. Az űrlapon egyetlen, nem kötelező jelölőnégyzet van. Ezzel ahhoz járulhat hozzá, hogy ha az üzenetében az egészségi vagy lelki állapotára vonatkozó információt ír, azt a 4.1. pontban leírtak szerint kezelhessem. A jelölőnégyzet bejelölése nélkül is elküldheti az üzenetet, és válaszolok a megkeresésére. A kapcsolatfelvétel többi adatának kezeléséhez nem kérek hozzájárulást: ennek jogalapja a fent leírt jogos érdek.
Mi történik a beküldött üzenettel? Az űrlapon beküldött adatokat a honlap szervere nem tárolja: e-mailként továbbítja őket, és a levél a Rackhost Zrt.-nél működő postafiókba (info@konfliktusvezetes.hu) érkezik, ahol a 6. pont szerinti ideig marad. A tömeges, automatizált küldések kiszűrésére a szerver az Ön IP-címéből egyirányú kódolással (hash) képzett azonosítót és a küldés időpontját tárolja; ezt legfeljebb 1 óráig használja fel, és az ennél régebbi bejegyzéseket a következő küldéskor automatikusan törli. Ez az azonosító álnevesített személyes adat: az IP-cím belőle csak a szerveren tárolt titkos kulcs birtokában volna visszakövethető, ezt a kulcsot másnak nem adom ki. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek: a honlap és a postafiók védelme a visszaélésszerű küldésektől).
Az info@konfliktusvezetes.hu postafiókba érkező leveleket a postafiók automatikusan továbbítja Fiáth Judit magán Google-fiókjába (Gmail), ahol ő olvassa és válaszolja meg őket. A Gmailt a Google Ireland Limited nyújtja, a saját felhasználási feltételei és adatvédelmi irányelvei szerint. A Google az adatokat saját adatkezelőként kezeli, nem a kft. adatfeldolgozójaként (7. pont), és az Európai Unión kívül is tárolhatja (8. pont). A 6. pont szerinti őrzési idők a Gmail-fiókban lévő példányokra is vonatkoznak.
Az első, ingyenes ülés. Az első, ingyenes ülést a kft. tartja, a kft. nevében Fiáth Judit. Ez tájékozódó beszélgetés: megismerem a helyzetet, és megbeszéljük, melyik szolgáltatás illik hozzá. Az ülésen elhangzottakra is ez a tájékoztató vonatkozik, ugyanazzal a céllal és jogalappal, mint a kapcsolatfelvételre. Az ülésről legfeljebb rövid, a folytatás egyeztetéséhez szükséges jegyzetet készítek, amelyet a 6. pont szerinti ideig őrzök. Egészségi vagy lelki állapotra vonatkozó információt csak akkor jegyzek fel, ha Ön ehhez kifejezetten, írásban hozzájárult (4.1. pont). Az ingyenes ülés nem Kvtv. szerinti közvetítői eljárás.
3.2. Közvetlen e-mail és telefon
Ha az info@konfliktusvezetes.hu címre ír, vagy a +36 20 937 8355 számon hív, ugyanarra a célra és ugyanazon a jogalapon kezelem az adatait, mint az űrlapnál (3.1. pont): a nevét, az e-mail-címét vagy telefonszámát, a levelezés tartalmát, illetve a telefonon elmondottakból azt, ami a válaszhoz és az időpont egyeztetéséhez szükséges. Telefonbeszélgetést nem rögzítek.
3.3. A tárhely technikai naplói (szervernapló)
A honlapot kiszolgáló szerver a látogatáskor technikai adatokat naplózhat: IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző típusa, válaszkód. A naplózást a tárhelyszolgáltató végzi. A szervernapló a szerveren keletkezik, nem az Ön eszközén, ezért nem süti.
- Cél: a honlap biztonságos és hibamentes működése, visszaélések (például támadási kísérletek) felismerése és elhárítása.
- Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek). A jogos érdekem a honlap és a látogatók biztonsága.
- Őrzési idő: az őrzési időt a tárhelyszolgáltató (Rackhost Zrt.) határozza meg; nyilvános dokumentumaiban (általános szerződési feltételek, adatkezelési tájékoztató, adatfeldolgozási feltételek) konkrét időtartam nem szerepel. A kft. a naplókat nem menti le és külön nem őrzi. Ha egy konkrét biztonsági esemény kivizsgálásához szükséges, a naplót a kivizsgálás lezárásáig meg kell őrizni.
- A naplóadatokat nem használom a látogatók azonosítására vagy profilalkotásra.
4. Érzékeny adatok és más személyek adatai
4.1. Egészségre, lelki állapotra vonatkozó adatok
Az egészségre vonatkozó adat (ideértve a lelki egészséget is) a GDPR 9. cikke szerint különleges adat, amelyet csak szigorú feltételekkel lehet kezelni.
Fiáth Judit mentálhigiénés végzettségű, de a kft. egészségügyi ellátást nem nyújt. Nem diagnosztizálok, és nem végzek pszichoterápiát. A kapcsolatfelvételhez nincs szükség egészségügyi adatra. Kérem, ne írjon diagnózist, kórtörténetet, gyógyszerszedésre vagy kezelésre vonatkozó információt. A helyzetet az első beszélgetésen, bizalmasan megbeszéljük.
Ha az üzenetében mégis ír az egészségi vagy lelki állapotáról:
- és az űrlapon bejelölte a külön, nem kötelező hozzájárulást, akkor ezt az információt a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján, az Ön kifejezett hozzájárulásával, kizárólag a megkeresése megválaszolására és az első egyeztetésre a kft. kezeli; az információhoz a kft.-n belül csak Fiáth Judit fér hozzá, de az üzenet a Gmail-továbbítás miatt a Google rendszereibe is bekerül (7. pont);
- ha nem jelölte be, vagy e-mailben írt, akkor az ilyen információt a megkeresés megválaszolásához nem használom fel, a válaszhoz szükségtelen részt haladéktalanul, legkésőbb 8 napon belül törlöm, és ha a téma fontos, megkérem, hogy telefonon vagy az első, ingyenes ülésen beszéljünk róla; ezt az információt csak az Ön kifejezett, írásbeli hozzájárulásával jegyzem fel.
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja (például egy e-maillel az info@konfliktusvezetes.hu címre). A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás megadása nem feltétele annak, hogy válaszoljak Önnek. Egészségre vonatkozó információt a munkáltatójával vagy más szervezettel semmilyen esetben nem közlök.
A hozzájárulás csak a kft. adatkezelésére vonatkozik. Ha a megkeresése Fiáth Judithoz mint közvetítőhöz kerül, egészségi vagy lelki állapotra vonatkozó információt nem adok át; arról a közvetítői eljárásban ő kér külön hozzájárulást, ha szükséges.
Az első, ingyenes ülésen elhangzó, egészségi vagy lelki állapotra vonatkozó információt csak akkor jegyzem fel, ha ehhez Ön az űrlapon vagy az ülésen írásban, kifejezetten hozzájárult. Ez a hozzájárulás is bármikor visszavonható. (Az „első egyeztetés” az első, ingyenes ülést is jelenti.)
4.2. Más személyek (például kollégák, vezetők) adatai
Konfliktusról írva könnyen előfordul, hogy másokat is megemlít. Kérem, a kapcsolatfelvételkor ne írja meg mások nevét vagy azonosítható adatait, és különösen ne írjon az egészségükről. Ha ilyen adat mégis eljut hozzám, azt csak a megkeresése megválaszolásához szükséges mértékben, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (jogos érdek: a megkeresés érdemi megválaszolása) kezelem, és ugyanolyan bizalmasan, mint az Ön adatait. Más személy egészségére vonatkozó adatot nem kezelek, azt törlöm.
4.3. Közvetlen életveszély
Ha egy megkeresés közvetlen életveszélyre utal, az érintett vagy más személy életének védelme érdekében értesíthetem a segélyhívó számot (112). Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pontja, illetve egészségügyi adat esetén a 9. cikk (2) bekezdés c) pontja (létfontosságú érdek).
Ez a honlap nem sürgősségi ellátás. Lelki elsősegély: 116-123. Életveszélyben: 112.
5. Kötelező-e megadni az adatokat?
Nem, a kapcsolatfelvétel önkéntes. A név, az e-mail-cím és a rövid üzenet nélkül azonban nem tudok válaszolni a megkeresésére. A telefonszám megadása nem kötelező; ha megadja, telefonon is kereshetem. Jogszabály vagy szerződés nem kötelezi az adatok megadására.
6. Meddig őrzöm az adatait?
| Adat | Őrzési idő |
|---|---|
| Űrlapon, e-mailben vagy telefonon kapott adatok, ha nem jön létre együttműködés | az utolsó üzenetváltástól számított 6 hónap |
| Szervezeti háttér nélkül, magánszemélyként érkezett megkeresés | a válasz elküldésétől számított 30 nap |
| Az első, ingyenes ülésről készült jegyzet, ha nem jön létre együttműködés | az ülés napjától számított 6 hónap. A jegyzet papíron készül, Fiáth Judit zárt helyen őrzi, és az őrzési idő leteltekor megsemmisíti. |
| Az első, ingyenes ülésről készült jegyzet, ha együttműködés jön létre | a szolgáltatás nyújtására vonatkozó külön tájékoztató szerint (12. pont) |
| A jegyzetben írásbeli hozzájárulással rögzített egészségi vagy lelki állapotra vonatkozó információ | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a jegyzet őrzési idejéig |
| Ha együttműködés jön létre | az adatokat a szolgáltatás nyújtására vonatkozó külön tájékoztató szerint kezelem tovább (lásd 12. pont) |
| Kvtv. szerinti közvetítés miatt Fiáth Juditnak átadott megkeresés (a kft. példánya) | az átadástól számított 30 nap, kivéve, ha a kft. resztoratív vagy konzultációs szolgáltatása is szóba jön |
| Számlák és a számlázáshoz szükséges szerződéses adatok | 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §). A számlán résztvevők neve nem szerepel. |
| A 4.1. pont szerinti, hozzájárulás nélkül kapott egészségügyi adat | haladéktalanul, legkésőbb 8 napon belül törlöm |
| Hozzájárulással kezelt egészségügyi adat | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az első rovatban megadott ideig |
| Visszaélés-szűréshez képzett IP-hash és időbélyeg | legfeljebb 1 óra; a régebbi bejegyzéseket a szerver a következő küldéskor törli (3.1. pont) |
| Szervernapló | a tárhelyszolgáltató (Rackhost Zrt.) által meghatározott ideig; konkrét időtartamot a tárhelyszolgáltató nyilvános dokumentumai nem tartalmaznak (3.3. pont) |
Ha Ön ennél korábban kéri az adatai törlését, a kérését a 10. pont szerint teljesítem.
7. Ki fér hozzá az adataihoz?
A kft.-n belül a megkeresések és a szolgáltatás tartalmához csak Fiáth Judit fér hozzá; a kft. ügyvezetője csak a szerződéses és számlázási adatokat látja. A leveleket Fiáth Judit a magán Gmail-fiókjában olvassa, ezért azokat a Google is kezeli (lásd lent). Az alábbi szolgáltatók a működéshez szükséges technikai szolgáltatást nyújtják (adatfeldolgozók), és az adatokat csak az adatkezelő megbízásából (a további adatfeldolgozó az adatfeldolgozó megbízásából), saját célra nem használhatják:
| Szolgáltató | Feladat | Székhely |
|---|---|---|
| Excover UG (haftungsbeschränkt) | adatfeldolgozó: a domain-, tárhely- és e-mail-szolgáltatás szerződő fele és kezelője; ennek során a tárhelyhez és a postafiókhoz hozzáférhet | Ludwigstraße 12, 72072 Tübingen, Németország |
| Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.), cégjegyzékszám: 06-10-000489, e-mail: info@rackhost.hu | további adatfeldolgozó (az Excover megbízásából): a honlap tárhelye és az e-mail-szolgáltatás (info@konfliktusvezetes.hu) | 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. (szervertermei Budapesten és Szegeden működnek) |
Továbbítás magán Gmail-fiókba. Az info@konfliktusvezetes.hu postafiókba érkező levelek Fiáth Judit magán Gmail-fiókjába továbbítódnak. A Gmail-szolgáltatást a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) nyújtja. A kft. a Google-lel nem kötött adatfeldolgozási szerződést, és a Google a szolgáltatást a saját feltételei szerint nyújtja, nem a kft. utasításai szerint. Ezért a Google ebben nem a kft. adatfeldolgozója, hanem a levelek tartalmát saját adatkezelőként is kezelheti, a Google adatvédelmi irányelvei szerint (policies.google.com/privacy).
A papíralapú jegyzeteket zárt helyen tároljuk, csak Fiáth Judit fér hozzájuk.
Önálló adatkezelőként megkapja: Fiáth Judit közvetítő (névjegyzéki azonosító: K001620), ha Ön Kvtv. szerinti közvetítői eljárást kíván kezdeményezni: a neve, az elérhetősége és a megkeresés lényege, egészségügyi információ nélkül. Elérhetőség: 1. pont.
A számlázással összefüggő adatokat ezen kívül megkapja: könyvelési szolgáltató (számviteli bizonylatok kezelése, a számviteli törvény alapján).
Hatóságnak vagy bíróságnak csak akkor adok ki adatot, ha erre jogszabály kötelez. A kapcsolatfelvétel során megadott adatait másnak, így a munkáltatójának sem adom át, kivéve, ha Ön ezt kifejezetten kéri, és nem adom el.
8. Kerülnek-e az adatai az Európai Unión kívülre?
A honlap tárhelyét és az e-mail-szolgáltatást a Rackhost Zrt. nyújtja, magyarországi (budapesti és szegedi) szervertermekből; a szerződő fél, az Excover UG (haftungsbeschränkt) székhelye Németországban van. A Rackhost Zrt. saját adatkezelési tájékoztatója szerint e szolgáltatások során nem továbbít adatot az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba (harmadik országba), és további adatfeldolgozót sem vesz igénybe.
A postafiókba érkező leveleket azonban továbbítjuk Fiáth Judit Gmail-fiókjába (7. pont). A Google adatvédelmi irányelvei szerint a Google a világ több pontján üzemeltet szervereket, és az adatok az Ön lakóhelye szerinti országon kívül, például az Egyesült Államokban is kezelhetők. A Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretben (EU–U.S. Data Privacy Framework, dataprivacyframework.gov); az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata szerint az ebben részt vevő amerikai szervezetek megfelelő szintű védelmet biztosítanak (GDPR 45. cikk).
9. Sütik és hasonló technikák, mérés, automatizált döntés
- A honlap az Ön eszközén (számítógépén, telefonján) semmilyen adatot nem tárol, és onnan nem olvas ki: nem használ sütit (cookie-t), és nem használ hasonló technikát sem (például a böngésző helyi tárolóját: localStorage, sessionStorage). Ezért ehhez hozzájárulást nem kérek, és sütifigyelmeztető sávot (bannert) sem jelenítek meg. Az eszközön történő adattárolást és az ott tárolt adathoz való hozzáférést az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdése szabályozza.
- A honlap nem használ látogatottságmérő, hirdetési vagy közösségimédia-követő kódot. A betűtípusok a saját tárhelyről töltődnek be, külső szolgáltatóhoz a honlap megnyitásakor nem kerül adat.
- Ha ez a jövőben változik (például az űrlap működéséhez technikai süti kell, vagy látogatottságmérés kerül az oldalra), ezt a tájékoztatót előzetesen frissítem, és ahol a jogszabály előírja, a használat előtt hozzájárulást kérek.
- Az adatai alapján nem hozok kizárólag automatizált döntést és nem végzek profilalkotást. Minden megkeresést személyesen olvasok el és válaszolok meg.
10. Milyen jogai vannak?
A jogait az info@konfliktusvezetes.hu címen vagy postán, a kft. székhelyére (1028 Budapest, Fenyőerdő utca 14.) küldött levélben gyakorolhatja. A kérésére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolok. Ez a határidő a kérés összetettsége vagy a kérések száma miatt további két hónappal meghosszabbodhat; erről az első hónapon belül, az ok megjelölésével értesítem. A jogai gyakorlása díjmentes. Ha kétségem van a kérelmező személyazonosságát illetően, további információt kérhetek. (GDPR 12. cikk)
- Hozzáférés (15. cikk): megkérdezheti, kezelem-e az adatait, és ha igen, másolatot kérhet róluk, valamint tájékoztatást a kezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és a címzettekről.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés (17. cikk): kérheti az adatai törlését, például ha már nincs rájuk szükség, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha sikerrel tiltakozott. Az adatot akkor nem törölhetem, ha jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
- Korlátozás (18. cikk): kérheti, hogy az adatait egy ideig csak tároljam, de ne használjam, például ha vitatja azok pontosságát.
- Értesítés (19. cikk): a helyesbítésről, törlésről, korlátozásról értesítem azokat, akikkel az adatot közöltem, ha ez lehetséges.
- Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás alapján kezelt (4.1. pont), Ön által megadott adatokat gépileg olvasható formában kikérheti, vagy kérheti, hogy továbbítsam másnak.
- Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (3.1. és 3.2. pont: kapcsolatfelvétel, 3.3. pont: szervernapló, 4.2. pont: más személyek adatai) a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. Ilyenkor az adatot nem kezelem tovább, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos ok áll fenn, vagy az adat jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
- Automatizált döntés (22. cikk): joga van ahhoz, hogy ne vonatkozzon Önre kizárólag automatizált döntés. Ilyen döntést nem hozok (9. pont).
- Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): a 4.1. pont szerinti hozzájárulását bármikor, ugyanolyan egyszerűen visszavonhatja, mint ahogy megadta.
11. Hová fordulhat panasszal?
Ha úgy érzi, hogy nem megfelelően kezelem az adatait, kérem, először írjon nekem, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Emellett a következő lehetőségei vannak:
Panasz a felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk). Panaszt tehet a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam adatvédelmi hatóságánál. Magyarországon ez:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu (a Hatóság tájékoztatása szerint e-mailben eljárás nem kezdeményezhető)
Online ügyindítás: https://naih.hu/online-ugyinditas
Honlap: https://naih.hu
Bírósági út. Ha úgy ítéli meg, hogy a személyes adatait a jogszabályok megsértésével kezelem, bírósághoz fordulhat (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §). A pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. A bíróságok elérhetősége: https://birosag.hu. Annak bizonyítása, hogy az adatkezelés megfelel a jogszabályoknak, az adatkezelőt terheli.
12. Ha együttműködés jön létre
Ez a tájékoztató a kapcsolatfelvételre és az első, ingyenes ülésre vonatkozik. Ha ezután resztoratív kör, vezetett beszélgetés vagy egyéni konzultáció indul, az ennek során kezelt adatokról (például a titoktartásról, a számlázásról és a megőrzési időkről) a kft. az együttműködés kezdetén, az első fizetős ülés előtt külön, írásban tájékoztatja. Ha Kvtv. szerinti közvetítői eljárás indul, arról Fiáth Judit mint önálló adatkezelő ad saját tájékoztatót (1. pont).
Ha a munkáltatója rendeli meg az Ön egyéni konzultációját: a részvétel önkéntes. A munkáltatója a konzultáció tartalmáról semmit nem tud meg: sem Fiáth Judittól, sem a kft. más munkatársától. Kizárólag az alkalmak számát, időpontját és időtartamát közlöm vele, mert ez a számlázáshoz szükséges, valamint azt, hogy a konzultáció befejeződött vagy megszakadt. Értékelést, véleményt vagy egészségre vonatkozó információt nem adok át. Ennél több információt csak akkor adok át, ha Ön ezt előzetesen, írásban, pontosan megjelölve kéri.
13. A tájékoztató módosítása
Ha az adatkezelés módja megváltozik, ezt a tájékoztatót frissítem, és a honlapon közzéteszem. A korábbi változatokat kérésre megküldöm.
Utolsó módosítás: 2026. október 18.